酷航机场服务差劲引人不满，乘客：这实在丢新加坡航空的脸

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酷航机场服务差劲引人不满，乘客：这实在丢新加坡航空的脸

2023/12/19 檢舉

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（陈渊庄摄）

我在12月14日晚上11时到机场，准备搭15日凌晨1时的酷航去台北。本以为可以自印登机卡，托运行李，然后轻松等待飞行。没料到现场闹哄哄，很多乘客印不到登机卡，只好排队由柜台工作人员办理。

当时5号、6号柜台的队伍都很长，我在6号排队，不敢四处插队。

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这一排就是一个钟头，我心里很不安，1小时15分钟后，我忍不住去询问6号柜台工作人员，她叫我去7号柜台。到7号柜台时，有很多人在排队，我没办法插队，就倒回6号柜台，请其他乘客让我先办理，因为之前快轮到我了。6号柜台帮我办理时，发现办不到，她叫我去7号柜台。去到7号柜台依旧要排队，我只好硬插队询问，这才惊觉他们已经不能办理了。他们竟然不客气地说呼叫了三次，认为是乘客忙着刷手机，没注意听，所以航空职员没有错。

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